Горячая линия локального банка «ак барс»

5 ситуаций, когда нужно срочно заблокировать банковскую карту

Для мошенников банковские карты чрезвычайно интересны, так как на них есть финансовые средства. Давайте, разберем ситуации, в которых нужно заблокировать карту, чтобы ваши деньги были в безопасности.

Карта утеряна. Если вы регулярно не используете какую-либо из своих карточек, ее утерю обнаружить можно спустя длительное время. В том случае, когда вы оставили сумку с кошельком в ресторане или забыли карточку в банкомате, порядок действий прост: сначала необходимо ее заблокировать, а уже потом искать.В том случае, если вы точно помните место, в котором оставили карточку, можно использовать временную блокировку.
Карта украдена. В этом случае ее необходимо сразу заблокировать. Ситуация, конечно, малоприятная, но сомнения здесь неуместны.
Данные карты раскрыты. Злоумышленники могут украсть вашу карточку, при этом физически она останется на месте – в вашей сумке или кошельке.Сейчас для этого достаточно узнать информацию: номер вашей банковской карты или счета, пароль, ПИН- и ТПИН-коды, данные паспорта. Фишинг — современный способ мошенническим образом узнать вашу конфиденциальную информацию. Его методы становятся все более и более изобретательными. Если вам приходят оповещения об операциях, которых вы не совершали, то, скорее всего, ваши данные стали известны преступникам. Если вы получили SMS или PUSH-уведомление с информацией о платежах, а вы таких платежей не проводили, то это говорит о том, что, вероятно, вы подверглись атаке кибермошенников. В этом случае не оставляйте ситуацию без внимания, как можно быстрее заблокируйте пластиковый носитель, а потом обратитесь в отделение своего банка.

Карта задержана в банкомате

Когда вы пользуетесь банкоматом, важно помнить, что карточка по разным причинам может быть задержана устройством. Чаще всего это происходит после завершения операции

Если вы использовали банкомат другого банка, то в этом случае настоятельно рекомендуем сразу же провести блокировку.Блокировка пластикового носителя может произойти и в результате случайных действий. Например, вы три раза неправильно ввели ПИН-код.
Вы решили прекратить пользоваться картой и закрыть счет. Это может произойти, если вам достался премиальный девайс. Чаще всего за их использование взимается годовое обслуживание, которое окупается только при постоянном использовании.Никто не застрахован от изменения обстоятельств (например, переезд в другой город или переход на другую работу), платить за обслуживание становится неоправданно дорого, и человек принимает решение закрыть карту.

Регистрация и вход в ЛК АК Барс

Регистрация в Интернет-банкинге доступна лишь клиентам финансового учреждения. Перед процедурой нужно подключить услугу одним из выбранных способов:

Выбрав способ регистрации на сайте зайдите на главную страницу https://www.akbars.ru и вверху выберите Регистрация.

Система переведёт на следующую страницу, где потребуется заполнить поля: ввести номер своей банковской карты, срок её действия и код на оборотной стороне карты. Наведя курсор на знак вопроса рядом с полями, появятся подсказки в виде картинок, подсказывающих, где найти эти данные.

Далее нужно ввести сеансовый ключ, полученный по СМС и создать свои уникальные логин и пароль для дальнейшей авторизации в систему.

Обратите внимание, для регистрации на сайте банка АК Барс необходимо активировать услугу СМС-информирования. Для этого обратитесь в отделение банка либо подключите услугу в банкомате, используя свою карту и указав номер телефона с соответствующем разделе

Войти в ЛК

Для входа в личный кабинет банка АК Барс нажмите на кнопку «Вход» на официальной странице.

Сайт перекинет вас на страницу входа, введите придуманные ранее логин и пароль, после чего кликните Войти. После успешной авторизации вам будет доступен ЛК Интернет-банкинга.

Мобильное приложение

Пользователи смартфонов на базе iOS и Android могут воспользоваться мобильным приложением от АК БАРС, скачав его в соответствующих магазинах интернет-приложений и установив на свой мобильный. Дополнительно регистрироваться не нужно, для авторизации с помощью телефона достаточно ввести те же данные, что и при входе в АК Барс Online.

Функционал личного кабинета такой же, как и в Веб-версии.

Что делать, если забыли пароль для входа?

Забыв свой пароль, пользователю нужно нажать на кнопку Восстановление пароля, которая находится в окошке входа.

С целью восстановления доступа заполните открывшиеся поля, процесс выглядит так же, как и процедура регистрации. После ввода данных вам снова придёт СМС с кодом, введите его и следуйте инструкции. Смена логина либо пароля происходит в личном кабинете Интернет-банкинга в разделе настроек.

Отключение «Мобильного банка»

Мобильный банк «Мобильный банк» — это специальное приложение для смартфонов и планшетов. Устанавливается для использования услуг SMS-банка:

1. Информирование (получение уведомлений);
2. Оплата (совершать транзакции путем отправки сообщений);
3. Баланс (данные о состоянии счета карты).

Эта программа — альтернативный способ использования всех информационных и оперативных SMS-сервисов. Поэтому для отключения услуги мобильного банкинга необходимо полностью отключить услугу SMS-банкинг.

Процедура проводится обычным способом:

• Использование банкомата;
• С личным обращением в филиал банка.

При посещении отделения банка вам понадобится паспорт. Специалист поможет вам подготовить заявку на разделение всех услуг. Вы можете сделать это самостоятельно в банкомате. Инструкции следующие:

1. Вставьте карту и введите ПИН-код.
2. В меню перейдите в раздел «SMS-услуги», затем в «Платежи и услуги», «Услуги».
3. Отключите SMS-уведомления и функции «Баланс» и «Оплата». Каждую услугу нужно деактивировать отдельно.

Важно учитывать, что не всегда такая возможность есть в банкомате. Техническая возможность зависит от типа программного обеспечения. Причем не всегда процедура проводится в банке, некоторые отделения технически не могут управлять услугами

В основном это касается кассовых аппаратов, расположенных вне кассового центра и в небольших дополнительных пунктах обслуживания. Полноценную информационную поддержку будут оказывать консультанты службы SMS по телефонам: +7 (843) 230-3-303, +7 (800) 200-5-303

Причем не всегда процедура проводится в банке, некоторые отделения технически не могут управлять услугами. В основном это касается кассовых аппаратов, расположенных вне кассового центра и в небольших дополнительных пунктах обслуживания. Полноценную информационную поддержку будут оказывать консультанты службы SMS по телефонам: +7 (843) 230-3-303, +7 (800) 200-5-303.

К SMS-сервисам «Информирование», «Оплата», «Баланс» можно одновременно подключить неограниченное количество карт. Владелец может подключаться и отключаться от любых услуг в любое время и неограниченное количество раз.

АК Барс онлайн банк: вход в личный кабинет

Если всё указано верно, при нажатии на «Войти» вы окажетесь в своём профиле. Также вход можно осуществлять по номеру карты.

После первого входа, согласно правилам банка, временный пароль, который был получен при создании личного кабинета, нужно будет поменять на свою комбинацию символов. Придумайте сложный набор символов, который невозможно отгадать методом подбора.

Так выглядит перечень тех возможностей, которые становятся доступными при входе в свой личный профиль:

1. Осуществление переводов как между своими счетами и картами, так и между реквизитами других банков.
2. Оплата различных услуг (интернет, услуги ЖКХ и так далее).
3. Получение информации об открытых счетах и картах, а также об оформленных кредитах.
4. Оформление вклада в банк.
5. Создание заявки на получение кредита.
6. Если утеряна карта, доступна её блокировка.
7. Обмен валюты по доступному курсу.
8. Погашение задолженности в виде кредита.
9. Связь с сотрудниками банка.
10. Различные акции и предложения лично для вас.

Какие документы понадобятся при открытии расчетного счета?

Всем юридически лицам необходимо предоставить при обращении в банк следующий пакет документов:

• документы об учреждении;
• удостоверение личности всех сотрудников, обладающих правом подписи;
• разрешения и лицензии, если компания ведет деятельность, требующую наличия соответствующих разрешений;
• бумаги, подтверждающие наличие полномочий единоличного исполнительного органа юр. лица;
• бумаги, подтверждающие полномочия всех сотрудников, имеющих доступ к финансам, хранящимся на счетах.

Индивидуальному предпринимателю при заключении соглашения на РКО потребуется только удостоверение личности.

Как исправить ошибку «Возникла проблема ПИН-код недоступен», если параметры входа не отображаются

Если выбор варианта входа с паролем вместо ПИН-кода недоступен, можно использовать следующий способ решить проблему:

На экране блокировки нажмите по изображенной в правом нижнем углу кнопки «Питания», а затем, удерживая клавишу Shift нажмите «Перезагрузка».
После перезагрузки вы попадете в среду восстановления Windows 10 или Windows Перейдите в раздел Поиск и устранение неисправностей — Дополнительные параметры.
Здесь в первую очередь я рекомендую попробовать использовать пункт «Восстановление системы» — при наличии точек восстановления вы быстро сможете вернуть компьютер к состоянию, когда вход с ПИН-кодом работал исправно.
Если предыдущий вариант не подошел, откройте пункт «Командная строка», а затем введите команду regedit и нажмите Enter.
Откроется редактор реестра

В нём выберите раздел HKEY_LOCAL_MACHINE, а затем в меню выберите «Файл» — «Загрузить куст» и укажите путь к файлу
C:WindowsSystem32configSYSTEM
Внимание: буква системного диска в среде восстановления может отличаться, кроме этого, может быть несколько дисков, содержащих такую папку. Убедитесь, что файл открывается с того диска, где у вас по факту установлена Windows (определить можно, например, по размеру этого диска)

Появится запрос о назначении имени для загруженного куста — задайте любое удобное вам. В результате внутри раздела реестра HKEY_LOCAL_MACHINE появится подраздел с заданным вами именем.
В этом подразделе перейдите в
ControlSet001ServicesKeyIso
и обратите внимание на значение параметра с именем Start в правой панели. Если его значение отличается от 3, дважды нажмите по параметру, установите значение 3, примените настройки. Если значение уже такое, перейдите к 10-му шагу.

Выберите подраздел реестра с заданным вами на 6-м шаге именем, а затем в меню редактора реестра выберите в меню «Файл» — «Выгрузить куст» и подтвердите выгрузку сделанных изменений.
Закройте редактор реестра, командную строку и перезагрузите компьютер — ПИН-код Windows 10 или Windows 11 должен работать.
Если на 7-м шаге значение параметра уже равно 3, можно закрыть редактор реестра, а затем удалить ПИН-код в командной строке, используя по порядку следующие команды (при необходимости измените букву диска C на актуальную букву системного раздела диска):
takeown /f C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC /r /d y
icacls C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC /grant Администраторы:F /t
RD /S /Q C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgc
MD C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgc
icacls C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgc /T /Q /C /RESET

После этого можно закрыть командную строку, перезагрузить компьютер. В результате вам будет предложено либо зайти с паролем, либо создать ПИН-код сразу после ввода пароля учетной записи Майкрософт.

Порядок отключения «Мобильного банка»

«Мобильный банк» – это специальное приложение для смартфонов, планшетных компьютеров. Его устанавливают для использования услуг SMS-банка:

1. Информирование (получение оповещений).
2. Платеж (совершение операций посредством отправки сообщений).
3. Баланс (данные о состоянии счета карты).

Эта программа – альтернативный способ использования всех информационных и операционных СМС-сервисов. Поэтому, чтобы отключить сервис «Мобильный банк», нужно полностью деактивировать SMS-банк.

Процедура проводится стандартным способом:

1. При личном обращении в любой филиал.
2. Используя банкомат.

При посещении банковского подразделения нужно иметь паспорт. Специалист поможет составить заявление на отключение всех услуг. В банкомате это можно сделать самостоятельно, инструкция к действиям следующая:

1. Вставить карту и ввести ПИН-код.
2. В меню пройти в раздел «Услуги СМС», затем «Платежи и услуги», «Услуги».
3. Отключить СМС-оповещения, а также функции «Баланс» и «Платеж». Каждый сервис нужно деактивировать отдельно.

Важно учесть, что не всегда в банкомате есть такая опция. Техническая возможность зависит от типа программного обеспечения. Причем не всегда процедура проводится в банке, некоторые отделения технически не могут управлять сервисами

В основном это касается касс, расположенных вне кассового узла и в небольших дополнительных точках обслуживания. Полную информационную поддержку окажут консультанты СМС-услуг по номерам: +7 (843) 230-3-303, +7 (800) 200-5-303

Причем не всегда процедура проводится в банке, некоторые отделения технически не могут управлять сервисами. В основном это касается касс, расположенных вне кассового узла и в небольших дополнительных точках обслуживания. Полную информационную поддержку окажут консультанты СМС-услуг по номерам: +7 (843) 230-3-303, +7 (800) 200-5-303.

К СМС-сервисам «Информирование», «Платеж», «Баланс» можно одновременно привязать неограниченное количество карт. Подключаться и отключаться от любых услуг держатель может в любое время и неограниченное число раз.

Управляйте своими финансами быстро и удобно

Услуга SMS-Банкинг — для активных клиентов, которые ценят оперативность, точность и надежность.

SMS-Банкинг предоставляет возможность использовать 3 типа сервисов как одновременно, так и по отдельности: SMS-Информатор, SMS-Баланс и SMS-Платеж.

Услуга SMS-Информатор предоставляется в рамках двух пакетов:

Пакет «Максимум» — 59 ? в месяц

по всем операциям с картой

#1#1234 — для карты#1#1234567 — для счета

#2#1234 — для карты#2#1234567 — для счета

#3#1234, затем подтверждение блокировки: #код блокировки

Перевод с карты на карту:

#4#1234 1234567890123456 123.45 RUR

#7#1234 0987654321123456 3021.45 RUR

Пополнение баланса собственного телефона:

#8#1234 100.00 RUR

#9#1234 MTS 9872965598 567.89 RUR

Пополнение транспортной карты:

#9#1234 TRANS 0001234567 567.89 RUR(для того чтобы счет транспортной карты пополнился, не забудьте приложить ее к считывателю любого терминала пополнения транспортных карт)

Где:1234 — последние 4 цифры номера вашей банковской карты, к которой подключена услуга;1234567 — последние 7 цифр номера Вашего текущего счета/срочного вклада/вклада до востребования, к которому подключена услуга;1234567890123456 — полный номер карты получателя денежных средств;0987654321123456 — полный номер кредитного договора;0001234567 — номер чипа транспортной карты при пополнении транспортной карты

Полный перечень форматов SMS-сообщений перечислен в Памятке пользователя услуги SMS-Банкинг.

Услуга «SMS-Банкинг» позволяет получать информацию об операциях по картсчетам с помощью смс-сообщений. Кроме того, подключившись к новому сервису, клиенты Ак Барс Банка могут оплачивать услуги, пополнять транспортные карты, погашать кредиты, пополнять баланс мобильного телефона, совершать мгновенные переводы на карты внутри банка, блокировать БПК, пополнять электронные кошельки, получать информацию о текущем остатке и запрашивать мини-выписку по картам и счетам.

Подключить услугу можно в банкомате Ак Барс Банка или в отделениях, занимающихся оформлением/выдачей БПК.

Все запросы необходимо отправлять на короткий номер 3299. Примеры сообщений (где nnnn – последние 4 цифры номера БПК, подключенной к услуге): «#1#nnnn» (запрос баланса по карте), «#2# nnnn» (запрос мини-выписки), «#3#nnnn» (блокировка карты). Полный перечень форматов смс-сообщений можно найти в Памятке пользователя услугой «SMS-Банкинг».

Как получить коробку Ак Барс?

Оформить коробку можно в любой день месяца.

1. В мобильном приложении, внизу всплывает большая зеленая кнопка «+ Продукты банка». В самом верху экрана под заголовком «Заказ продуктов» первый кадр слайдера — «Всё в одной коробке» — Нажать и выбрать в слайдере нужную коробку — «Получить коробку»
2. Второй вариант — на сайте банка.
3. Третий вариант — лично в отделении банка с паспортом.

Сразу после оформления коробки предлагается выпустить карту, пластиковую или цифровую. Достаточно цифровой, «Заказать карту». Вскоре она появится в списке. При нажатии на карту будет видно, что она выпущена в рамках коробки и коробка бесплатна до конца месяца. Даже в самой простой коробке «Ничего лишнего» можно выпустить ещё 1 карту. Итого, вместе с отдельной картой «Забота» на 3 картах-копилках можно разместить 300 тыс. руб. под 10% годовых.

Как разблокировать карту после блокировки

Если клиент самостоятельно заблокировал карту по причине утраты или кражи, то восстановить к ней доступ будет невозможно. В данном случае можно поступить двумя способами: либо получить остаток средств через отделение банка или выпустить новый пластик, привязанный к вашему банковскому счету.

В первом случае придется лично обратиться в банк с документом, удостоверяющим личность и сообщить оператору о своем намерении получить денежные средства с вашего лицевого счета. Несмотря на то что карта заблокирована, банковский счет остается для клиентов всегда доступным, он в любой момент может воспользоваться своими денежными средствами. Правда, для того чтобы получить наличные, придется написать заявление, о дальнейших действиях вас проинструктирует сотрудник банка.

В другом варианте можно будет перевыпустить карту, для этого нужно будет обратиться в банк написать заявление на выпуск нового пластика, привязанного к вашему лицевому счету. В общей сложности процесс перевыпуска займет 10 дней, банк подготовил для вас новый пластик, который вы сможете получить в том же отделении.

Таким образом, Ак Барс предлагает широкий выбор пластиковых карт и дополнительные возможности для своих клиентов. Здесь есть полный перечень финансовых услуг для держателей дебетового пластика, плюс удобный и функциональный интернет-банкинг. Еще одно большое преимущество банка – это высокой степени безопасности, владельца дебетовых карточек могут не переживать за сохранность и своих сбережений, ведь получить к ним доступ стороны 3 третьих будет крайне сложно.

Как сменить ПИН-код банковской карты?

Изменить ПИН-код можно несколькими способами:

В банкомате

Первым способом является смена ПИН-кода в банкомате. Такая функция есть в банкоматах многих кредитных организаций.

Для того чтобы сменить ПИН-код вставляем карточку в банкомат, набираем свой старый ПИН-код, выбираем в меню пункт «Смена ПИН-кода». Далее вводим новый ПИН-код и подтверждаем его повторным вводом. После этого при правильном наборе нового ПИН-кода оба раза на экране банкомата появится информация о совершенной замене ПИК-кода, а также будет распечатан чек с информацией о проведенной операции. Ваш новый ПИН-код в целях безопасности нигде напечатан не будет.

На сайте банка

Также вы можете изменить ПИН-код используя Online-банк на сайте своего банка (если вы подключены к системе).

Правила использования ПИН-кодов

Подключая новый ПИН-код помните, что вы можете использовать практически любую комбинацию цифр, но:

1. не рекомендуется устанавливать в качестве ПИН-кода дату рождения себя или близких родственников.
2. не рекомендуется (а часто и запрещено банком) устанавливать ПИН-код, содержащий четыре одинаковые цифры (например, 9999 или 1111).
3. не рекомендуется (а часто и запрещено банком) устанавливать ПИН-код из идущих подряд цифр (например, 8765 или 3456).

В некоторых банках за услугу изменения ПИН-кода может взиматься комиссия. Поэтому перед тем как произвести замену, уточните ее размер.

Если вы забыли ПИН-код, у вас есть три попытки введения кода подряд, после чего карта будет заблокирована и изъята банком (банкомат не выпустит карту).

Если вы все-таки не можете вспомнить ПИН-код и не сделали три попытки, можно найти ПИН в конверте, выданном банком. Если же и он утерян, необходимо прийти в ваш банк и написать заявление на выпуск новой карты (просто заменить, или восстановить ПИН не получится).

После этого банк выдаст вам новую карту. Остаток денежных средств на старой карте автоматически переходит на новую. Либо вы можете снять их через кассу при наличии старой карты и паспорта.

Чаще всего замена карты в этом случае будет платной. Весь процесс, если карта именная, занимает от одной до трёх недель.

Видео по теме «Карты и платежи»

Источник https://litani.ru/bankovskij-sektor/kak-vosstanovit-parol-v-bank-ak-bars-mesta-i-nazvaniya/

Источник https://cards.stavkibankov.ru/kak-vosstanovit-parol-karty-ak-bars-bank/

Мобильное приложение банка АК Барс

Для активных клиентов банка АК Барс, которые ценят свое время, у финансовой организации есть современное мобильное приложение, которое дублирует основные функции личного кабинета клиента. Мобильное приложение банка АК Барс доступно для пользователей устройства на базе iOS и Android и называется оно «Ак Барс Онлайн 3.0». Использование приложения совершенно бесплатно.

Для входа в приложение используйте логин и пароль, полученные при регистрации личного кабинета или пройдите регистрацию на экране своего смартфона. Это не займет много времени.

Скачав официальное приложение банка вам станет доступен следующий функционал:

1. История движения средств по счету (вы можете сформировать выписку с операциями по вашему счетом за любой период)
2. Просмотр состояния счетов и карт, получение их реквизитов (с возможностью отправить их на указанный e-mail)
3. Денежные переводы (между своими счетами, а также на карты и счета других банков по свободным реквизитам). Перевод клиенту банка можно совершить любым удобным способом: по номеру телефона, карты или используя контакт из телефонной книги.
4. Оплата услуг (Мобильная связь, интернет, ТВ, штрафы ГИБДД, налоги, услуги ЖКХ, пошлины и многое другое). Оплачивать услуги проще, благодаря возможности оплаты по штрих-коду: используя этот способ нет необходимости вводить большую часть реквизитов вручную.
5. Создание шаблонов операций (Если вы часто совершаете платежи одному и тому же поставщику услуг, можете сохранить шаблон оплаты и в дальнейшем вводить только сумму платежа)
6. Блокировка и разблокировка карты (в случае ее кражи или утери)
7. Погашение кредитов (плановые платежи по графику очередных платежей)
8. Выпуск виртуальной карты (удобна для безопасных платежей в интернете)
9. Открытие вкладов, а также управление действующими вкладами
10. Заказ новой карты банка (карта другого типа или перевыпуск утраченной карты)
11. Установление лимитов на оплату по карте (полезно при поездках за границу и при совершении покупок в интернете), а также лимитов на снятие в банкомате
12. Поиск ближайших отделений и банкоматов банка (на основе вашего текущего местоположения)
13. Генерация одноразовых паролей (для подтверждения операций в интернет-банке)
14. Получение персональных предложений от банка
15. Обмен валюты
16. Обратная связь с банком
17. Настройки приложения (настройка быстрого входа, выбор языка интерфейса, смена логина и пароля )

Для скачивания приложения зайдите в магазин приложений вашего устройства и в строке поиска введите фразу «АК Барс Онлайн». В результатах отобразится искомое приложение с одноименным названием и фирменным логотипом банка. Далее нажимаем кнопку  «Установить» и дожидаемся окончания установки — в меню смартфона появится новая иконка.

Также скачать официальное приложение банка АК Барс вы можете, воспользовавшись одной из ссылок ниже:

Как заблокировать карту по телефону

При утере или краже пластиковой карты ее следует сразу же заблокировать. Так, злоумышленники не смогут воспользоваться денежными средствами, которые хранятся на счете.

Заблокировать карту по телефону можно, связавшись со службой поддержки:

Чтобы сотрудник смог заблокировать карту, нужно подтвердить, что обращение поступает именно от владельца пластика. Для этого необходимо пройти идентификацию личности – предоставить персональные данные, номер и серию паспорта. Специалист может запросить и другие сведения, например, для определения номера карты, когда их у клиента несколько.