С каких номеров звонит тинькофф банк: список телефонных номеров

Типичные мошеннические схемы: как не попасться на уловки

В наше время мошенники постоянно совершенствуют свои методы обмана, поэтому важно знать основные схемы, чтобы не стать жертвой и сохранить свои финансы в безопасности. 1

Фишинг

1. Фишинг

Один из самых распространенных видов мошенничества, основанный на получении личных данных и банковской информации клиента путем подделки официальных сайтов и электронных писем. Мошенники выдают себя за представителей банка или других организаций, запрашивают критические данные и совершают финансовые манипуляции в ущерб клиента.

2. СМС-кидок

Мошенники отправляют SMS-сообщения, в которых предлагают клиенту совершить некоторые действия: перевести деньги на определенный номер, подтвердить личные данные и так далее. Часто подобные сообщения имеют видимую связь с банком или другими организациями, что делает их внешне правдоподобными.

3. Распродажа продуктов и услуг

Мошенники предлагают клиентам продукты или услуги по очень выгодным ценам или с большими скидками. Они могут использовать специальные сайты, аферы через социальные сети или SMS, чтобы привлечь клиентов. Однако после оплаты клиент получает неподлинные товары или услуги низкого качества.

4. Компрометация PIN-кода или пароля

Мошенники пытаются получить доступ к PIN-коду или паролю клиента с помощью установки считывателей информации на банкоматах или путем фальшивых веб-сайтов, на которых клиента просят ввести свои данные.

5. Использование реквизитов банковской карты

Мошенники получают доступ к реквизитам банковской карты клиента через различные способы, например, путем взлома баз данных или устройств сканирования карт при оплате. Затем они используют эти данные для совершения покупок или снятия денег со счета клиента без его разрешения.

Важно помнить, что подделывание и мошенничество являются преступлением и подлежат уголовному преследованию. При обнаружении подозрительных действий рекомендуется незамедлительно обратиться в банк и сообщить об инциденте

Как же бороться с такими звонками?

Защититься от мошенников бывает труднее, нежели от продающих компаний. Однако это вполне возможно. Существует несколько вариантов действий, которые помогут уберечься от затрат денег и времени.

Не перезванивать

Самый надежный метод – не отвечать на звонок. Выявить мошенников или продающие компании сразу легко. Они, как правило, звонят многократно. Единственный недостаток заключается в том, что постоянные звонки могут вызывать тревогу и мешать. Особенно это касается ситуаций, когда требуется срочно перезвонить – домой, друзьям, по работе.

«Черный список»

Если постоянно звонят с непонятных номеров и тут же сбрасывают звонки, рекомендуется заносить такие телефоны в черный список. Эта функция имеется в каждом телефоне. Также допустимо воспользоваться услугами оператора мобильной связи

Однако важно учитывать, что она является платной. Чтобы не тратить деньги, стоит использовать специальные приложения, которые будут блокировать звонки

Установка антиспам-программы

В операционных системах Android и iOS есть возможность внесения пользователей в черный список. Для этого рекомендуется зайти в настройки, найти раздел «Телефон» и выбрать опцию «Заглушение неизвестных». Названия бывают разными – это зависит от используемой операционной системы.

Если смартфон не имеет такой функции, рекомендуется поставить специальную программу, которая поможет отсеивать неизвестные звонки. Одним из востребованных вариантов считается приложение «Не бери трубку». Оно содержит 2 базы для определения звонящего – общую и локальную. В первой присутствуют оценки других пользователей, во второй – отметки, выставленные самим абонентом.

Обновление программы будет постоянно происходить из общей базы данных. При поступлении звонка с телефона, который получил отрицательные отзывы, приложение об этом напомнит. Также программа будет самостоятельно блокировать подозрительные телефоны.

Короткие звонки с неизвестных номеров часто поступают от мошенников. Также их источником могут быть те, кто составляет базы данных. К тому же такие звонки часто совершаются для подтверждения авторизации в той или иной системе.

Как понять, что вам звонит мошенник, представляясь сотрудником банка

На что же стоит обратить внимание, если вам звонят из банка? Это неудобное время, чаще вечернее. Уверенный голос, быстрый темп речи, частое повторение слов «безопасность», «немедленно», «срочно» – все это для того, чтобы жертва не усомнилась, что с ней говорят представители банка

А чтобы убедить человека в компетенции звонившего, ему называют конкретные суммы на счету и суммы, готовящиеся к списанию. Но даже если мошенники звонят с номера банка и не спрашивают номер карты и пароли, фраза «мы действуем в целях вашей безопасности» в первую очередь должна насторожить владельца карты. И уж ни в коем случае не стоит называть свои персональные данные, кодовое слово или пароль из SMS-сообщения.

Помните, что сотрудники банка всегда предупреждают о запрете передачи конфиденциальных данных третьим лицам, тем более они не звонят по поводу совершаемых операций. В крайнем случае банк просто заблокирует карту. И владелец счета должен будет сам разбираться в нюансах. Исключение — это операции по суммам более 600 тысяч рублей, в этом случае банк обязан убедиться в чистоте совершаемой операции.

Помните, никакой единой службы по предупреждению преступлений банк не имеет. Это мошенники звонят с номера банка и представляются его сотрудниками.

Если звонок, поступивший из банка, показался вам сомнительным вследствие нетактичного общения или возникло малейшее подозрение, кладите трубку и перезванивайте в банк, чтобы уточнить или перепроверить полученную информацию. Банковские работники никогда не позволят себе некорректное обращение с клиентом или использование приемов давления и угроз.

При общении с любым, кто называет себя сотрудником банка помните, что пароли из SMS-сообщений предназначены только для вас, и для безопасности ваших сбережений их нельзя передавать никому. Всего один звонок от лжесотрудника финансовой организации может лишить вас всех сбережений.

Как разобраться, что это мошенники звонят с номера банка? Ни один телефон не имеет возможностей авторизации, чего не скажешь о веб-странице или мобильного приложения, которые используют шифрование и электронную подпись.

Приведем некоторые характерные признаки того, что вы общаетесь с мошенниками, которые звонят с номера банка:

Собеседник звонит с номера банка, но не в состоянии ответить на простейшие вопросы. К примеру, назвать остаток по карте, даты и суммы совершенных операций. Банк имеет всю информацию. И если собеседник увиливает от прямого вопроса, значит, вы разговариваете с мошенником.
Собеседник звонит с номера банка и сообщает тревожную новость, которая не может оставить равнодушной. Часто мошенники звонят с номера банка, чтобы сообщить, что банк заблокировал счет за подозрительную операцию или начислил штраф за кредит. Это делается для того, чтобы парализовать, напугать жертву, спровоцировать на необдуманные поступки.В подобном случае постарайтесь успокоиться и две-три минуты не принимать никакого решения. Затем звоните в банк по телефону, указанному на сайте или на карте, и уточните только что полученную информацию.
Собеседник просит сообщить данные карты или СМС-код. Насколько вы в состоянии вспомнить, банк запрещает передавать информацию по карте даже своим сотрудникам. Они никогда не спрашивают СМС-пароль, а номер карты у них отображается на мониторе.Совет: уточните имя собеседника и перезвоните в банк, попросите соединить с человеком, который вам звонил.
Вам гарантируют высокий процент при минимальных вложениях. Большой процент за короткий срок вложения могут предлагать только мошенники или сотрудники финансовых пирамид (что, впрочем, одно и то же). Помните – надежный банк предлагает скромный процент, хотя, 100 % гарантии не дает никто.
Ваш собеседник звонит с номера банка, приводит все новые доводы «за» и торопит вас с принятием решения. Банк никогда не будет торопить с принятием решения. Цель его сотрудников – донести информацию до клиента и ответить на все возникшие вопросы.

Подведем итог. Общаясь с сотрудниками финансовой организации или мошенниками, которые звонят с номера банка, помните: никогда, никому и ни при каких обстоятельствах не передавайте СМС-коды, отправленные на ваш мобильный телефон. Не сообщайте кодовое слово, привязанное к вашей карте, даже если его требуют для блокировки карты, и дополнительный код CVC2 или CVV2. Как мы отмечали выше, банк может заблокировать карту при любой подозрительной операции без предупреждения.

Даже если мошенники звонят с номера банка и не спрашивают номер карты и пароли, постарайтесь самостоятельно выяснить информацию и фамилию сотрудника, позвонив в банк по телефону, указанному на оборотной стороне карты.

Номера телефонов Тинькофф Банка

Тинькофф Банк предлагает своим клиентам несколько номеров телефонов, по которым можно связаться с сотрудниками банка. Вот основные номера телефонов Тинькофф Банка:

Телефон	Назначение
8 800 555 55 50	Общий контактный номер Тинькофф Банка для звонков из России
+7 495 727 27 27	Общий контактный номер Тинькофф Банка для звонков из-за границы
4441	Номер для оплаты услуг с мобильного телефона при наличии учетной записи у оператора мобильной связи
*826	Сервис экстренной блокировки карты в случае кражи, потери или другой угрозы безопасности

Обратите внимание, что некоторые мошенники могут пытаться подделать номера телефонов Тинькофф Банка. Всегда проверяйте достоверность номера и не предоставляйте персональные данные или информацию о своих банковских счетах по телефону, если вы сомневаетесь в его подлинности

Кто поможет жертве?

Трудно спорить, что лучший способ обезопасить себя – игнорировать подозрительные звонки или сообщения. Но если телефонное мошенничество не пресекать, то рано или поздно аферистам удастся обмануть более доверчивого. Поэтому при попытке совершить подобное преступление не нужно оставаться равнодушным.

Первое, что следует знать, чтобы пресечь телефонное мошенничество – куда обращаться для предотвращения преступных действий. Логичнее всего немедленно сделать звонок в полицию и рассказать о подозрительном сообщении (звонке). Также не лишним будет сообщить о телефонном мошенничестве в абонентскую службу или службу технической поддержки сотовой компании, с номера которой поступило сообщение (звонок) от мошенников. Если оператор дорожит собственной репутацией, скорее всего, будет принято решение заблокировать подозрительный номер.

Но как поступить, если преступникам всё же удалось совершить телефонное мошенничество? Куда обращаться за помощью?

В ситуации, когда абонент совершил перевод денежной суммы мошенникам внутри одной мобильной сети, есть шанс при быстром обращении к оператору вернуть свои деньги. Для этого потребуется подать в абонентский отдел заявление о возврате этой суммы. К сожалению, если номер мошенника принадлежал другому оператору, вернуть деньги переводом невозможно.

Также следует немедленно обратиться в ближайшее отделение полиции с заявлением о совершенном мошенничестве. В нем нужно будет подробно описать все обстоятельства: когда и с какого номера телефона пришло сообщение (сделан звонок), кто звонил, каким именем, фамилией, должностью представился мошенник, суть и подробности разговора или сообщения, информация, которую требовалось сообщить.

После того как заявление принято и зарегистрировано, в течение 10-30 дней выносится решение о возбуждении уголовного дела. Но существует большая вероятность, что в этом будет отказано по какой-либо причине. При этом в подаче заявления все равно есть смысл. При повторных аналогичных случаях мошенничества или если аферисты будут задержаны, факт подачи этого заявления может быть учтен следователем и (или) судом.

Виды мошенничества через телефон

Виды мошенничества через телефон, которые используют телефонные мошенники для своих темных дел, можно перечесть по пальцам, но вот изощренных методов, очень много. Телефон, это форточка для мошенников, закрыв которую, вы сможете защитить свои финансы. Кто информирован, тот защищен.

Банковская карта или счет, цель номер один для мошенников

Банковская карта, остается самой востребованной целью для мошенников. Стоит только просочиться информации о вашем телефоне, как сразу же активизируются мошенники. Они звонят абоненту, представляются сотрудниками банка, службой безопасностью и пытаются выудить больше информации о хозяине номера телефона, что бы в дальнейшем использовать ее в своих аферах.

Основной задачей мошенников является CVV-код, находящийся на обратной стороне банковской карты. Запомните! Никогда сотрудник банка, не будет требовать у вас этот защитный код.

Так же, злоумышленники очень часто, подменяют свой номер телефона, банковским номером и затем звонят, одновременно отправляя СМС на ваш номер. Затем в ходе беседы с вами и запутывания мозгов, они просят сообщить им код, который пришел к вам в виде СМС. Это необходимо им для того, что бы завершить денежную операцию, взять кредит от вашего имени или совершить покупку.

Атака мошенников на телефонный счет

Не редко, нападением аферистов становится мобильный счет абонента. В этом случае, жулик звонит по телефону, а когда вы принимаете входящий звонок, то слышите гудки, как будто, вы сами позвонили. Как только, происходит ответ на другом конце, с вашего телефона списывается N-сумма денежных средств, иногда очень весомая.

Еще бывают такие случаи, к вам на телефон приходит СМС сообщение с короткого номера, в котором сообщается некая информация, с которой можно ознакомиться отправив ответное сообщение на номер злоумышленника. В итоге, вы так же можете лишиться денег со счета мобильного телефона

Поэтому к таким СМС сообщениям необходимо относиться со всей осторожностью

Звонки с просьбой о помощи

Тревожные звонки от якобы попавших в беду, родственников или близких. Такие звонки, мошенник в большинстве случаев производит в ночное время или в неподходящий момент, когда человек не может собраться мыслями. Жулик звонит, подделывая голос родственника, и сообщает о ситуации, в которую угодил, просит о внезапной денежной помощи.

Иногда злоумышленник представляется полицейским, рассказывает полусонным абонентам о близком человеке, который вроде как нарушил закон и на данный момент задержан, а для благоприятного решения этой проблемы, требуются деньги.

Важно. Всегда перепроверяйте информацию, звоните близким людям, проясняйте ситуацию и не спешите отдавать свои деньги

Звонки и сообщения с выгодными предложениями

Еще один вид мошенничества через телефон. В данном случае, предлагаются выгодные возможности в приобретении какого-то товара или услуги по низкой цене, оплатив которое мгновенно, вы получите все эти чудные возможности. Итогом, может быть потеря наличности в виде переплаты за некачественный товар или во все, просто выкинете деньги на ветер.

Иногда, может прийти сообщение о выигрыше в лотерею, которая проводилась в этом году и ваш номер телефона или другие данные участвовавшие в лотереи, были выбраны роботом. Теперь что бы перечислить выигрыш на вашу карту, вам необходимо оплатить некие услуги или налог. Естественно, вам ни чего не переведут, вы просто потеряете деньги.

Вирусные приложения

Вирусные приложения, это программы с кодом злоумышленника, которые установлены на ваш мобильный телефон, способны передавать информацию о денежных операциях, которые совершаются онлайн. Мы понимаем, что использование гаджетов для осуществления денежных операций, это удобно. Но также должны понимать, это легкий способ забраться к вам в карман.

В нынешнее время высоких технологий, злоумышленники, тоже не стоят на месте. Использование телефона как форточки для воровства денег, мошенники используют с удовольствием. Поэтому прежде чем, установить приложение на телефон, ознакомьтесь с информацией о нем, иначе получите «трояна».

Звонки от «служб безопасности» банков

Распространены также звонки от «службы безопасности банка». Человеку звонят мошенники, которые представляются сотрудниками банка и сообщают, что по его счету неизвестные совершают подозрительные операции. Чтобы вернуть деньги, необходимо сообщить номер карты, ее трехзначный код и срок действия.

Также распространенной схемой мошенничества являются операции с «безопасным счетом». Клиенту банка могут сообщить, что мошенники оформляют кредит на его имя. Чтобы опередить злоумышленников, человеку предлагают оформить кредит самостоятельно и перевести полученные деньги на «безопасный счет». После того как жертва переводит деньги, мошенники перестают выходить с ней на связь.

В России злоумышленники все чаще используют многошаговую схему обмана. Жертве сначала могут позвонить сотрудники правоохранительных органов, затем перевести звонок на «Банк России» и «кредитное учреждение». У человека будут нагнетать чувство паники и сопровождать его на проводе до тех пор, пока он не переведет сбережения мошенникам или не раскусит, что говорит с мошенниками.

Жертву могут вынуждать перевести средства на «безопасный счет», чтобы уберечь их от мошенников. Чтобы убедить человека в правдивости информации, ему могут выслать документы с поддельной печатью Банка России или заявку на кредит якобы от лица жертвы с его персональными данными.

Такой прессинг и манипуляции не позволяют человеку опомниться и обдумать ситуацию. Из-за страха жертва может оформить многочисленные кредиты, перевести деньги злоумышленникам и даже не сообщить информацию сотрудникам банка в процессе перевода денег.

Отметим, Центробанк не работает напрямую с гражданами. Банк России не обслуживает и не открывает счета физлиц.

Злоумышленники также могут представиться сотрудниками финучреждений или портала «Госуслуги» и уточнить, не оформлял ли человек кредит. Если человек дает отрицательный ответ, мошенники могут убедить его отменить заявку, однако для этого просят назвать код из СМС.

Этого делать нельзя ни в коем случае. Вероятно, злоумышленники хотят получить доступ к личному кабинету человека на сайте банка и перевести деньги с его счета на свой.

Откуда банк Тинькофф берет номера абонентов

Как сегодня распространяются телефонные номера абонентов? Есть 2 пути: утечка и продажа баз данных. Кто их составляет, это другая тема, но сейчас мы можем рассмотреть, как они формируются.

Способ получения базы номеров:	Подробности:
Платформы объявлений и рекламы	Мы оставляем номера телефонов на рекламных виртуальных досках, например, “Авито”, “Юла”
С помощью специальных программ	Мошенники запускают специальные боты, которые сканируют соцсети и выкачивают оттуда номера, находящиеся в открытом доступе
Через сотрудников мобильных операторов	Некоторые из них занимаются сливом списков абонентов, которые недавно приобрели и активировали сим-карту. Конечно, компания наказывает за такие действия, но подобная деятельность не прекращается
Телефонные вирусы	Черви с троянами спокойно действуют на мобильном устройстве, выкачивают списки контактов и передают их в третьи руки

Конечно, нельзя утверждать, что банк “Тинькофф” таким образом составляет свои базы данных, но, по словам абонентов фирменной мобильной сети, на новые сим-карты почему-то частенько звонят с неизвестных номеров с предложениями различных услуг.
Подобными номерами горячих линий пользуются и другие банки. Например, с звонят сотрудники Совкомбанка, а с номера предлагают банковские услуги менеджеры Сбербанка.

Зачем звонят и сбрасывают

В большинстве случаев сброшенный через 2-3 секунды вызова звонок является мошенническим или спамерским. Зачем такие звонки делаются и как с ними бороться? Давайте разбираться.

Итак, зачем же нам звонят и сбрасывают, да еще и по нескольку раз в день? Чаще всего это происходит с целью вынудить абонента на выполнение обратного звонка. Человек замечает пропущенный вызов и, не желая пропускать потенциально важный звонок, перезванивает обратно.

? Как узнать, кто звонил с неизвестного номера

На той стороне трубки его может поджидать кто угодно: от полноценных телефонных мошенников до представителей банков и других финансовых организаций.

Это понятно, но в чем смысл? Почему им не позвонить самим?

И вновь в большинстве случаев (не во всех) это делается для того, чтобы обойти закон. Согласно статье 15 Закона о персональных данных и статье 18 Закона о рекламе, продвижение товаров посредством прямых телефонных звонков законно только в случае, если абонент соглашался на их получение.

Но вы ведь не соглашались на это? Вот и приходится спамерам выкручиваться. Вынуждая вас перезванивать на сброшенные вызовы, спамеры обходят таким образом закон.

Нередко по ту сторону вызова вовсе не «безобидные» рекламные менеджеры, которые хотят впарить вам диван или услуги по наращиванию ногтей. В отдельных случаях перезвонить вынуждают реальные мошенники. Распознать их крайне легко — в конечном итоге они требуют от вас каких-либо действий, будь это установка приложения на смартфон (разумеется, вредоносного) или выдача конфиденциальных данных, чаще всего связанных с банковской картой.

Относительно редко для нашего времени обратный звонок на сброшенный вызов грозит банальным списанием денег со счета. Еще лет пять назад мошенничество подобного рода было распространено куда больше. Сейчас же этот способ, похоже, для мошенников перестал окупаться.

Как избавиться от звонков, при которых звонят и бросают трубку

Поскольку программное обеспечение роботизированных звонков постоянно развивается, полностью избавиться от них невозможно. Вы можете заблокировать большинство таких звонков, когда звонят, а потом сбрасывают. Но всё равно придётся принять, что ваша защита время от времени будет давать сбой.

Тем не менее обращаем внимание пользователей на следующие инструменты:

Активируйте услугу блокировки спама, предлагаемую вашим мобильным оператором («Блокировка спам-звонков» у МТС, «Антиспам» у Теле2 и другие);
Установите сторонний блокировщик спам-звонков. Можно вспомнить такие приложения как «Чёрный список» на Андроид, «BlackList» на iOS, «Youmail.com», «Hiya.com», «Nomorobo.com» и другие аналоги. Такие приложения обычно создают базу спамовых номеров, и при звонке из такого номера на ваш телефон просто блокируют его. Или просто позволяют внести спамерский номер в чёрный список.

Тем, кто пользуется приложением «Яндекс» с Алисой может использовать функционал последней для борьбы со спамерами. Достаточно сказать «Алиса, включи определитель номера», предоставить Алисе все разрешения, и она будет эффективно блокировать поступающие на ваш телефон нежелательные звонки.

Пожалуйтесь в Роскомнадзор https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/. Напишите обращение (жалобу), предоставьте максимум данных о спамерах, и ждите реакции государственного органа.

Зачем мошенники звонят, а потом сбрасывают

Обычно подобные звонки называют «робозвонками» (robocall). Такие звонки выполняются роботами, и предназначены они для проверки актуальности вашего номера. Машине необходимо подтвердить, что ваш номер активен, и ей ответит реальный человек. Звонки носят короткий характер, и обычно прекращаются во время длинных гудков или после того, как вы возьмёте трубку.

Технология, используемая мошенниками, генерируют массу номеров телефонов на основе всего одного номера из какой-либо области страны или одного оператора. Генерируются тысячи чисел по определённому шаблону, на их основе создаются правильные телефонные номера, а затем начинает их обзвон.

Не все из созданных номеров будут настоящими или активными. Но зачем такой список мошенникам? Они звонят и сбрасывают для того чтобы подтвердить действительность и работоспособность номеров. Будет достаточно длинных гудков или взятия трубки, чтобы машина пометила этот номер как актуальный. Благодаря специализированным программам распознавания звука вам даже не нужно ничего говорить. Иногда достаточно всего лишь вашего кашля.

Получив подтверждение, что номер настоящий, мошенники могут сделать следующее:

Включить вас в список обзвона для дальнейшего навязывания различных товаров и услуг, проведения опросов и прочих аналогов;
Использовать номер для имитации звонков;
Продать ваш номер другому бизнесу.

Одна из баз номеров на продажу

Многие роботизированные звонки исходят от мошенников, собирающих базы номеров и продающие их за десятки тысяч рублей другим компаниям. Если вы получили звонок, во время которого мошенники звонят и сбрасывают – приготовьтесь. Это может быть лишь началом вала звонков, в ходе которых вам будут предлагать какие-либо товары или услуги или выдвигать какие-то требования.

В чем смысл случайных звонков во время которых звонок сбрасывается может выступать:

Ошибка абонента, который набрал не тот номер, и в ходе дозвона понял, что ошибся. В этом случае человек просто прекращает звонок не дожидаясь ответа;
Надежда на обратный звонок. Мошенник надеется, что после сброса звонка вы перезвоните ему сами. Зачем? Просто интерес! В этом случае вы сами выступаете инициатором звонка, и получите от робота (или оператора) целую кучу спама. Законодательство РФ (закон «О рекламе») сильно ограничивает возможность спамеров звонить по телефонам и навязывать вам что-либо без вашего предварительного согласия. Потому обратный звонок от вас может выступать в качестве вашей собственной инициативы, и стать согласием на получение порции спама.

С каких номеров может звонить тинькофф банк

Типичные мошеннические схемы: как не попасться на уловки