Если аппарат вызываемого абонента занят: что это значит для теле2

Что это значит, если линия занята

Когда абонент с кем-то разговаривает, чаще всего с ним нельзя созвониться и мы слышим статус Линия занята. В трубке раздаются короткие гудки или слышно сообщение о том, что телефон занят.

Почему это происходит:

• Принимающая сторона использует слишком старый телефон. Такие устройства не поддерживают функцию мультизвонков и не могут соединить вас по второй линии. Неудачная попытка соединения иногда сопровождается пояснением автоинформатора о том, что абонент занят.
• Даже если абонент использует современную модель телефона, отвлекаться на третьего человека во время уже идущего разговора не всегда удобно. Устройства, поддерживающие совместное использование 2-х SIM-карт, позволяют отключить прием звонков на вторую симку на время беседы по первой.
• Абонент увидел ваш звонок, но нажал на клавишу «Отклонить», в результате чего начались короткие гудки. Это значит, что человек занят или беседует с другим человеком.
• За несколько секунд до поступления вашего вызова на телефон абонента поступил другой звонок. Так как линия оказалась занята, вы слышите короткие гудки.
• Если номер стационарный, короткие гудки могут сообщать о том, что телефон был снят с обслуживания или временно отключен. Чтобы удостовериться в этом, продолжайте в течение дня совершать новые звонки.

  Старый стационарный телефон

Если соединение не удавалось установить по причине занятой линии или отключенного телефона, то когда номер освободится, сотовый оператор может прислать вам СМС. В нем будет говориться о том, что абонент завершил разговор. Однако так делают далеко не все операторы.

Как узнать, занят ли аппарат абонента

Теле2 предоставляет возможность своим абонентам узнать, занят ли аппарат абонента. Это может быть полезно, если вы пытаетесь связаться с абонентом, но его номер постоянно занят.

Для проверки статуса занятости аппарата абонента в сети Теле2, можно воспользоваться следующими способами:

1. Позвонить с другого номера. Возможно, ваш собственный аппарат заблокирован или имеет технические проблемы. Попросите друга или близкого человека позвонить на номер абонента и сообщить вам о его состоянии‑ занят или свободен.
2. Использовать услугу «Коллега». Если у вас активирована данная услуга, вы можете позвонить на ваш номер, а ваш аппарат будет автоматически вызывать на номер абонента и сообщать вам о его состоянии в случае занятости. Для активации услуги «Коллега» можно обратиться в службу поддержки Теле2.
3. Использовать мобильное приложение Теле2. В мобильном приложении Теле2 есть функция «Проверить» для узнавания статуса занятости аппарата абонента. Зайдите в приложение, найдите соответствующий раздел и введите номер абонента, чтобы узнать, свободен ли его аппарат или нет.

Узнав состояние аппарата абонента, вы сможете принять необходимые меры: дозвониться позже, оставить голосовое сообщение или воспользоваться другим способом связи. Это поможет вам установить более эффективное взаимодействие и избежать лишних неудобств.

Помните, что причина постоянной занятости аппарата абонента может быть разной, включая активные звонки, интернет-соединение, отключение от сети или другие факторы. Запомните удобные способы проверки и используйте их, чтобы оставаться в курсе состояния номера абонента.

Поломка телефона или сбой SIM-карты

Когда после гудка говорят, что абонент занят, как вариант — его телефон «сыграл в ящик». Это означает, что пользователь уронил, намочил или каким-то другим способом повредил свой девайс. Полностью защитить и обезопасить устройство от такого невозможно, поэтому сначала выясните причину, почему постоянно не выходит дозвониться, а потом уже предъявляйте претензии. Кстати, ваш телефон также «не железный» (даже если и железный) и проблема может быть именно у вас — попробуйте позвонить кому-то еще. Если не выходит дозвониться никому, обращайтесь в сервис за ремонтом.

Итак, если вы услышали не один короткий гудок и не смогли позвонить куда нужно, вариантов решения этой проблемы — масса. Выбирайте свой. Если по такой же причине вы не принимаете входящие, придется обращаться к оператору или к ремонтникам.

• абонент активировал на своем телефонном аппарате опцию переадресации;
• в данный момент ведется разговор;
• возникли технические неполадки, влияющие на качество мобильной связи.

Две первые причины встречаются чаще. С ними время от времени сталкиваются абоненты Билайн и других отечественных операторов. Иногда возникают и технические проблемы. С каждой причиной нужно подробно ознакомиться.

Включение переадресации вызова

Популярные операторы мобильной связи предлагают множество услуг, обеспечивающих абонентам максимальное удобство общения. Большинство опций бесплатны, поэтому клиенты охотно ими пользуются.

Абоненты сотового оператора Теле2 имеют возможность переадресовывать звонки в случае занятой телефонной линии или отсутствии ответа.

Стоит учитывать, что данная опция не всегда подключается абонентом лично. В некоторых тарифных планах она устанавливается по умолчанию. Также опция может автоматически активироваться при подключении таких услуг, как «Голосовая почта» и «Кто звонил». В этих случаях звонок будет переадресован на голосовой почтовый ящик — это означает, что после короткого сигнала можно записать голосовое обращение для вызываемого абонента.

В некоторых ситуациях оповещение о занятом номере появляется при каждой попытке звонка. Следует связаться с этим абонентом, используя другой доступный способ и поинтересоваться, не активна ли переадресация. Если он лично данную услугу не подключал, узнать о ее активации он может несколькими способами:

Возникновение технических неполадок

Если после рассмотренных выше рекомендаций ничего не сработало, следует искать другие причины. К переадресации телефонных вызовов могут приводить неполадки технического характера. Из-за плохого качества сотовой связи вероятно значительное ухудшение работы телефонного аппарата или блокировка некоторых его настроек.

Неисправность с железом смартфона

Смартфон упал в воду

В случае если манипуляции с программным обеспечением не исправили проблему, то она скорей всего на стороне модуля связи. Ее может решить только ремонт. Перед обращением в мастерскую, почему могла появиться эта неисправность, лучше всего сразу сказать в сервисном центре о причинах, это облегчит диагностику. Проблемы с железом смартфона обычно появляются:

• в смартфон попала вода;
• смартфон сильно уронил или сильно ударили;
• в смартфоне бракованные комплектующие.

Цена работы по ремонту смартфона складываются исходя из повреждений. Самый дорогой ремонт после попадания в воду. В последствии падения или удара часто тяжело найти повреждение, так как обычно на плате возникают микротрещины, которые трудно увидеть.

Если испорчен лишь радиомодуль или антенна, то ремонт будет не дорогим. При дефекте платы цена может быть сравнима с стоимостью нового телефона.

После попадания влаги в смартфон мастер почистит плату, после этого телефон будет работать. Однако гарантию на такой ремонт не дают, так как окисление может опять начаться. Обычная выживаемость смартфона после попадания влаги 50% на 50%.

Как узнать, что аппарат абонента занят и возможные способы решения проблемы

Когда вы пытаетесь дозвониться до абонента, иногда может возникнуть ситуация, когда аппарат абонента занят. Это означает, что в данный момент абонент уже разговаривает по телефону с кем-то другим и его линия занята.

Как узнать, что абонент занят? В сети Теле2 это можно узнать по специальному сигналу, который прозвучит при попытке дозвона. Обычно это короткий гудок, который говорит о том, что аппарат абонента занят. Если вы слышите такой сигнал, это означает, что вы не сможете установить связь с абонентом в данный момент.

Если аппарат абонента занят, вам придется подождать, пока линия освободится. Время ожидания может быть разным – от нескольких секунд до нескольких минут. В то время вы можете попробовать еще раз дозвониться или позвонить позже, когда линия будет свободна.

Однако иногда может возникнуть ситуация, когда аппарат абонента постоянно занят, и вы не можете дозвониться длительное время. В таком случае, возможно, абонент использует интернет, разговаривает по другому телефону или находится вне зоны доступа сети.

Если у вас возникла такая проблема, есть несколько способов решения:

1. Попробуйте позвонить позже:

Если аппарат абонента постоянно занят, подождите некоторое время и попробуйте позвонить позже. Возможно, абонент освободит линию или вы сможете связаться с ним в другое удобное время.

2. Оставьте сообщение:

Если вы не можете дозвониться к абоненту, но хотите оставить ему сообщение, воспользуйтесь услугой голосовой почты. В сети Теле2 вы можете оставить голосовое сообщение на номере абонента, даже если его телефон занят. Так абонент сможет прослушать ваше сообщение, когда освободит линию.

3. Используйте другое средство связи:

Если вы не можете дозвониться по телефону, попробуйте использовать другие средства связи, такие как сообщение в мессенджере или электронная почта. Это позволит вам установить контакт с абонентом, даже если его аппарат занят.

Итак, если вы слышите сигнал, что аппарат абонента занят, не отчаивайтесь. Подождите некоторое время и попробуйте позвонить позже. Если проблема повторяется, используйте другие способы связи или оставьте голосовое сообщение. Так вы сможете решить проблему и установить контакт с абонентом.

Экспертиза качества связи и решение проблем

Когда абонент сталкивается с проблемой, связанной с возможностью разговора на другой линии оператора Теле2, важно обратиться за помощью к специалистам, чтобы произвести экспертизу качества связи и найти решение возникшей проблемы. В первую очередь, целесообразно связаться с контактным центром Теле2 и сообщить о проблеме

Операторы смогут оценить ситуацию и предложить возможные варианты решения. В некоторых случаях может потребоваться прохождение процедуры диагностики оборудования, чтобы выявить причины возникшей проблемы и принять соответствующие меры

В первую очередь, целесообразно связаться с контактным центром Теле2 и сообщить о проблеме. Операторы смогут оценить ситуацию и предложить возможные варианты решения. В некоторых случаях может потребоваться прохождение процедуры диагностики оборудования, чтобы выявить причины возникшей проблемы и принять соответствующие меры.

Если проблема продолжает оставаться актуальной, рекомендуется обратиться в ближайший отдел продаж или сервисный центр Теле2. Специалисты проведут полную экспертизу качества связи и помогут в устранении возникших неполадок.

Пример решений проблем связи на другой линии Теле2
Проблема
Решение

Постоянные обрывы связи
Переустановка программного обеспечения на устройстве, замена SIM-карты

Шумы и искажения при разговоре
Очистка контактов в телефоне, замена микрофона или динамика

Отсутствие сигнала
Проверка покрытия сети в данном районе, установка дополнительного оборудования

Слабый сигнал внутри помещений
Использование усилителя сигнала, установка дополнительной антенны

Важно помнить, что многие проблемы могут быть вызваны не только работой сети оператора, но и характеристиками самого устройства или внешними факторами, такими как топография территории или погодные условия. Поэтому, выявление причины проблемы и ее успешное решение требует профессионального подхода и комплексного анализа

Подсказка № 1: необычные сообщения, когда вы звоните

Нет стандартного сообщения с заблокированным номером, и многие люди не хотят, чтобы вы знали наверняка, когда заблокировали вас. Если вы получите необычное сообщение, которого раньше не слышали, они, скорее всего, заблокировали ваш номер через своего оператора беспроводной связи. Сообщение варьируется в зависимости от перевозчика, но, как правило, похоже на следующее:

• «Человек, которому вы звоните, недоступен»
• «Человек, которому вы звоните, сейчас не принимает звонки»
• «Номер, по которому вы звоните, временно не работает»

Если вы звоните один раз в день в течение двух-трех дней и получаете одно и то же сообщение каждый раз, улики показывают, что вы заблокированы.

Исключения: Они часто выезжают за границу, стихийные бедствия повредили инфраструктуру сети (вышки сотовой связи и передатчики) или крупное событие, в результате которого одновременно совершается необычайно большое количество звонков, хотя в данном случае обычно говорят: «Все линии заняты».

Некачественная связь абонента Теле2: возможные причины занятости

Если при попытке дозвониться на номер абонента Теле2 постоянно слышите гудки или получаете сообщение о занятости линии, это может указывать на различные причины отсутствия возможности установить связь. Рассмотрим некоторые из них:

1. Технические неполадки: Проблемы с оборудованием или сетью оператора могут привести к постоянной занятости линии. В таком случае, рекомендуется попробовать позвонить позже или обратиться в службу поддержки Теле2 для получения информации о текущем состоянии сети.

2. Абонент находится вне зоны действия сети: Если абонент находится в отдаленном районе или в месте, где сигнал оператора Теле2 не достигает, связь может быть недоступной или состояние «занято» будет постоянным. В этом случае, стоит рассмотреть возможность использования другого способа связи, такого как отправка SMS или использование мессенджеров.

3. Абонент включил режим «Нет на месте»: Некоторые абоненты могут включить специальный режим «Нет на месте», который автоматически отклоняет все входящие звонки. В такой ситуации вам можно попробовать связаться с абонентом через другие каналы связи или отправить сообщение.

4. Абонент занят другим разговором: Если абонент уже ведет разговор с кем-то другим, его линия может быть занята. В этом случае, вам остается только подождать и попробовать позвонить позже.

5. Абонент отключил телефон или установил блокировку на входящие звонки: Некоторые абоненты могут временно выключить телефон или установить блокировку на входящие звонки по различным причинам. Если такая ситуация продолжается длительное время, возможно, стоит обратиться к абоненту через другие способы связи.

Причины сообщения о переадресации звонка

Сервисное голосовое сообщение о том, что аппарат вызываемого абонента занят, может появляться по следующим причинам:

• абонент активировал на своем телефонном аппарате опцию переадресации;
• в данный момент ведется разговор;
• возникли технические неполадки, влияющие на качество мобильной связи.

Две первые причины встречаются чаще. С ними время от времени сталкиваются абоненты Билайн и других отечественных операторов. Иногда возникают и технические проблемы. С каждой причиной нужно подробно ознакомиться.

Включение переадресации вызова

Популярные операторы мобильной связи предлагают множество услуг, обеспечивающих абонентам максимальное удобство общения. Большинство опций бесплатны, поэтому клиенты охотно ими пользуются.

Абоненты сотового оператора Теле2 имеют возможность переадресовывать звонки в случае занятой телефонной линии или отсутствии ответа.

Стоит учитывать, что данная опция не всегда подключается абонентом лично. В некоторых тарифных планах она устанавливается по умолчанию. Также опция может автоматически активироваться при подключении таких услуг, как «Голосовая почта» и «Кто звонил». В этих случаях звонок будет переадресован на голосовой почтовый ящик — это означает, что после короткого сигнала можно записать голосовое обращение для вызываемого абонента.

В некоторых ситуациях оповещение о занятом номере появляется при каждой попытке звонка. Следует связаться с этим абонентом, используя другой доступный способ и поинтересоваться, не активна ли переадресация. Если он лично данную услугу не подключал, узнать о ее активации он может несколькими способами:

Возникновение технических неполадок

Если после рассмотренных выше рекомендаций ничего не сработало, следует искать другие причины. К переадресации телефонных вызовов могут приводить неполадки технического характера. Из-за плохого качества сотовой связи вероятно значительное ухудшение работы телефонного аппарата или блокировка некоторых его настроек.

Поэтому при появлении очередного голосового сообщения о переадресации, необходимо уделить внимание следующим моментам:

Внимательно просмотреть перечень заблокированных контактов

Возможно он случайно попал в «Черный список» из-за неосторожного действия на сенсорном экране или технической ошибки сотового оператора.
Проверить, не активирован ли автономный режим телефона, при котором пропадает возможность совершения и приема звонков. О включении данного режима свидетельствует значок в виде самолета

Чтобы вернуть возможность совершения вызовов, необходимо восстановить стандартную связь и перезагрузить устройство.
Просканировать операционную система смартфона на наличие вирусов. Вредоносные коды, внедряющиеся в различные приложения, способны вызывать сбои в обычной работе телефонного устройства, в частности, блокировку звонков. В профилактических целях рекомендуется проводить антивирусное сканирование систематически.
Навести порядок в списке программного обеспечения, установленного на смартфон. Вероятно, на устройстве содержатся сторонние приложения для автоматического дозвона или определения номеров. Следует на некоторое время отключить их и проверить работу мобильного устройства, попробовать дозвониться на номер, где прежде срабатывала переадресация.
Проверить чип антенны смартфона. Если его работа нарушена, при звонках на любые номера появляется голосовое сообщение о том, что аппарат занят, выключен или находится вне зоне действия сети.

Из-за чего абонент постоянно занят

Если вам не удается дозвониться до человека с сим-картой от МТС, «Теле2», «Билайна», «Мегафона» или Yota, следует рассмотреть следующие возможные причины:

• у кого-то из вас включен авиарежим;
• вас добавили в черный список;
• присутствуют неполадки с мобильным интернетом;
• сим-карта повреждена или не распознается смартфоном;
• неверно установлен тип сети;
• произошел программный сбой.

В первую очередь проверьте баланс. При нулевом счете или исчерпании пакетов минут оператор ограничит доступ к связи. Иногда позвонить собеседникам удается, но только тем, кто пользуется сим-картой той же компании.

Подключение такого режима может вызвать проблему.

Неполадки с мобильным интернетом

В норме мобильный интернет и канал связи должны быть разделены. Благодаря этому человек может принимать звонки и писать сообщения, не выходя из сети. Если разговаривать с абонентом удается только после того, как он отключает интернет, необходимо обратиться в службу технической поддержки. Оператор поможет исправить некорректные настройки или направит вас в сервисный центр.

Абонент выставил запрет на входящие звонки

Некоторые люди предпочитают не принимать входящие вызовы. С помощью специального софта они могут выставить запрет.

Вы могли попасть в черный список абонента

Если вы не можете связаться с абонентом даже альтернативными способами, при этом он избегает личной встречи, высока вероятность того, что ваш номер просто добавили в черный список. Это можно сделать как через специальные приложения, так и с помощью отдельной услуги. Никаких оповещений о блокировке вторая сторона не получает, однако при попытке позвонить всегда слышны короткие гудки.

Неполадки и повреждения в самой сим-карте

Чаще всего при повреждении сим-карты или слота для нее у абонента полностью пропадает связь, но иногда могут встречаться специфические глюки. Например, невозможность дозвониться. Этот вариант следует заподозрить, если у вас или собеседника присутствуют и другие ошибки: периодическое исчезновение связи, отсутствие интернета, неполадки при отправке СМС и т. д.

Тип сети был установлен неверно

Входящие и исходящие звонки могут блокироваться, если на телефоне установлен неправильный режим сети. В норме смартфон определяет его автоматически и старается выбрать наиболее оптимальный. При аппаратных неполадках этого не происходит, приходится настраивать режим вручную.

Чтобы изменить тип сети, сделайте следующее:

1. Зайдите в общие настройки телефона.
2. Выберите раздел “Мобильные сети”.
3. Щелкните на пункт “Тип сети”.

Проверьте, какой режим выбран. Поэкспериментируйте: начните с 4G и плавно снижайте планку до 2G. Оставьте тот тип, который лучше работает в вашем случае.

Проблему могут вызвать предустановленные настройки на вызываемом номере.

Сбои в программном обеспечении после возможного обновления

Программные сбои могут возникнуть даже в том случае, если вы ничего не меняли. Это может произойти из-за обновления операционной системы, автоматической загрузки новой версии приложения и т. д. В таких ситуациях можно попробовать сначала перезагрузить смартфон, затем удалить лишние программы. В крайних случаях прибегают к откату телефона до заводских настроек.

Что значит «данный вид связи недоступен для абонента Теле2»

Получение от автоинформатора сведений о том, что «данный вид связи недоступен для абонента Теле2» означает:

1. Наличие сетевой ошибки. Автоответчик просто сбился, включился из-за этого без причин. Например, у абонента просто выключен телефон, и должна быть фраза о недоступности, но в итоге звучит совершенное иная информация.
2. Набор в неправильном формате. Чаще это происходит, когда вместе 8 или +7 вводят семерку без плюса, вызывают еще не зарегистрированный номер. Ошибки совершаются и при наборе кода города, а при международных вызовах – страны.
3. Перегруженность станции. Тогда ботом говорится как о недоступности пользователя, так и об отсутствии связи. Когда сигнал с множества сим-карт приходится на одну-две рядом расположенные станции, сбои не редкость.

Любые голосовые сообщения от Теле2 о невозможности дозвониться носят временный характер. Обычно не приходится ничего делать, чтобы решить возникшую проблему.

Причины сообщения о переадресации звонка

Сервисное голосовое сообщение о том, что аппарат вызываемого абонента занят, может появляться по следующим причинам:

• абонент активировал на своем телефонном аппарате опцию переадресации;
• в данный момент ведется разговор;
• возникли технические неполадки, влияющие на качество мобильной связи.

Две первые причины встречаются чаще. С ними время от времени сталкиваются абоненты Билайн и других отечественных операторов. Иногда возникают и технические проблемы. С каждой причиной нужно подробно ознакомиться.

Включение переадресации вызова

Популярные операторы мобильной связи предлагают множество услуг, обеспечивающих абонентам максимальное удобство общения. Большинство опций бесплатны, поэтому клиенты охотно ими пользуются.

Абоненты сотового оператора Теле2 имеют возможность переадресовывать звонки в случае занятой телефонной линии или отсутствии ответа.

Стоит учитывать, что данная опция не всегда подключается абонентом лично. В некоторых тарифных планах она устанавливается по умолчанию. Также опция может автоматически активироваться при подключении таких услуг, как «Голосовая почта» и «Кто звонил». В этих случаях звонок будет переадресован на голосовой почтовый ящик — это означает, что после короткого сигнала можно записать голосовое обращение для вызываемого абонента.

В некоторых ситуациях оповещение о занятом номере появляется при каждой попытке звонка. Следует связаться с этим абонентом, используя другой доступный способ и поинтересоваться, не активна ли переадресация. Если он лично данную услугу не подключал, узнать о ее активации он может несколькими способами:

Возникновение технических неполадок

Если после рассмотренных выше рекомендаций ничего не сработало, следует искать другие причины. К переадресации телефонных вызовов могут приводить неполадки технического характера. Из-за плохого качества сотовой связи вероятно значительное ухудшение работы телефонного аппарата или блокировка некоторых его настроек.

Поэтому при появлении очередного голосового сообщения о переадресации, необходимо уделить внимание следующим моментам:

Внимательно просмотреть перечень заблокированных контактов

Возможно он случайно попал в «Черный список» из-за неосторожного действия на сенсорном экране или технической ошибки сотового оператора. Проверить, не активирован ли автономный режим телефона, при котором пропадает возможность совершения и приема звонков

О включении данного режима свидетельствует значок в виде самолета. Чтобы вернуть возможность совершения вызовов, необходимо восстановить стандартную связь и перезагрузить устройство. Просканировать операционную система смартфона на наличие вирусов. Вредоносные коды, внедряющиеся в различные приложения, способны вызывать сбои в обычной работе телефонного устройства, в частности, блокировку звонков. В профилактических целях рекомендуется проводить антивирусное сканирование систематически. Навести порядок в списке программного обеспечения, установленного на смартфон. Вероятно, на устройстве содержатся сторонние приложения для автоматического дозвона или определения номеров. Следует на некоторое время отключить их и проверить работу мобильного устройства, попробовать дозвониться на номер, где прежде срабатывала переадресация. Проверить чип антенны смартфона. Если его работа нарушена, при звонках на любые номера появляется голосовое сообщение о том, что аппарат занят, выключен или находится вне зоне действия сети.

Исправляем сбой в программном обеспечении телефона

Итак мы проверили настройки телефона и там все нормально, проверили сим-карту — она тоже рабочая. Но, вам попрежнему не могут дозвониться, пришло время искать проблему в программном обеспечении телефона. Для выявления ошибки и ее исправления, нужно проделать следующие шаги:

Активируйте режим «Полет» на 20 секунд.

После отключения «Полета», проверьте поступают ли входящие звонки или нет. Если звонков по прежнему нет, переходите к следующему шагу.

Проверьте приложения на смартфоне.

Нередко блокировка звонков случается из-за неверных настроек приложений «Черный список» либо «Запись разговоров». Рекомендую удалить приложения от неизвестных источников.

Проверьте смартфон на вирусы.

Для этого нужно сперва подключить его к компьютеру в режиме «Накопитель», чтобы просканировать файлы на вирусы компьютерным антивирусником. Потом установить антивирусное приложение (например, Kaspersky Internet Security или Security Master) и проверьте смартфон. При вирусах люди пытающиеся вам дозвониться обычно слышат «Занято» или сообщение, что вы в не сети.

Очистите кэш приложения «Телефон».

Зайдите в настройки телефона в раздел «Приложения». Среди всех установленных в смартфон приложения найдите «Телефон». Очистите в нем кэш и данные, а потом остановите и опять запустите приложение. В некоторых смартфонах это приложение может называться «com.android.phone».

Мягкий сброс настроек.

Сохраните всю нужные данные в облаке или на компьютере. Выключите смартфон, вытащите сим-карту и нажмите одновременно кнопки громкость-вниз и выключения. Смартфон запуститься в режиме рекавери. При помощи кнопок громкости выберите Soft Reset, а потом подтвердите нажав кнопку питания. В некоторых телефонах такой сброс можно сделать из настроек.

Жестки сброс настроек

Раз мягкий сброс не помог, то опять перейдите к рекавери или системные настройки и сделаете жесткий сброс (Wipe data/factory reset). Телефон вернет свои настройки на заводские — как новый.

Эти шаги решают почти любые проблемы с программным обеспечением телефона. К сбросу необходимо прибегать в очень крайних случаях, так как удаляются приложения и стирается весь контент. Нужно заметить, что отдельный вирусы устойчивы к сбросу, поэтому выполняйте все пункты и шаги в той очередности, в которой они написаны. Тогда на вопрос «почему мне не могут дозвониться», не нужно будет искать ответ.